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你不相信它会彻底颠覆产品的创新方式

时间:2018-11-19 22:04 来源:未知 作者: 点击:

  为什么企业要进行产品创新呢?市场经济发展有4个必经的阶段,即商品经济、产品经济、服务经济和体验经济。我们当前所处的阶段当属产品经济阶段,在这个阶段,不同的企业意味着不同的品牌,产品有特色、有个性、有差异,竞争的强度不是增加而是减少。要想做到这一点,就必须做好产品的创新。自媒体时代,要做好产品的创新,就必须充分发挥自媒体的作用,做好企业的顶层设计,这是一个战略层面的问题了,在此恕不展开讨论。

  产品创新,通俗的讲就是改善或创造产品,进一步满足顾客需求或开辟新的市场。并非夸张的说,过去近30年,企业的产品创新,大多都是抄袭与模仿。2008年下半年,来自大洋彼岸华尔街的金融海啸,给抄袭者敲响了警钟,再这样下去行不通了!此时,国内企业才开始把发展的关注点放在产品创新上。

  你知道什么将会彻度改变这种产品创新的现状吗?产品创新是市场营销的重中之重,市场营销的终极目标就是让销售成为多余。换言之,只要市场营销工作做到位了,客户就会主动找上门来,甚至把客户变成粉丝,把粉丝变成信徒,这就是苹果公司的玩法。有没有办法让企业提高与客户沟通效率,像苹果公司一样,把客户变成粉丝呢?有!它就是----自媒体平台,它就会彻底颠覆产品的创新方式。

  我们知道,我们所处的时代己成为一种社会化媒体时代,每一自媒体都是一个中心点。它实际上就是一个免费的推广渠道,工具有QQ、微信(公众号、订阅号、个人号)、微博等,企业通过这样一个多维度的、立体化的平台,除了进行自我宣传外,通过这个沟通渠道,推送有关企业的文字、图片、语音等不同形式的内容,打造关于自己的宣传体系和推广圈,为自己真正的客户群精准地投放客户所需要的信息,让客户以轻松愉快的心情接受企业的核心品牌理念,塑造企业品牌形象,逐渐拓宽企业的营销渠道,并在此基础上加入独巨匠心的产品创新内容,吸引受众眼球,展示企业优势,俘获客户“芳心”,锁住主要客户群体。现在的问题是,自媒体平台,它将会怎样颠覆企业的产品创新方式呢?

  在自媒体平台上,企业对现有的消费者,了解其对产品的不满意情况,找到对产品不满意的主要几点,这几点,就是产品创新的源泉之一。比如,企业可以及时了解客户的需求有什么新变动,客户可以及时了解企业的新发展方向和新的产品等信息;再比如,企业能快速地接收到客户对产品的意见和建议以及投诉,迅速地解决客户的问题,把危机有效地控制在最小范围内,既体现了企业的海纳百川,也充分地尊重了客户意见,还维护了客户关系。通过这个快速的处理过程,就是对企业问题的改进,这个改进也就成了产品的创新之点。

  在自媒体平台上,企业可以了解对产品有需求,但还没有消费的人,了解为何想买还没有买?担心什么?顾虑什么?害怕什么?找到不买产品的主要几点,这几点,就是产品创新的源泉之二。比如,企业的自媒体可以锁定并吸引住自己新的目标客户群,挖掘潜在客户。通过运用微信、、官方微博等社会化媒体推广方式,通过互联网的传播,快速地让客户看到企业的营销策略、营销案例和产品展示,随着时间的延长,会形成有规模和稳定的粉丝群体。企业一方面了解他们的心态,作为创新之点;另一方面把自己的客户管理系统与自媒体对接,销售和支付(微信、支付宝)关联起来,便于在微信平台上实现下单和支付。

  在自媒体平台上,企业可以了解对产品没有需求的人,了解为什么没有需求?找到对产品没有需求的主要几点,这几点,就是产品创新的源泉之三。比如,企业通过广泛建立应用交流平台,可以随时与受众沟通,只有受众参与进来了,他们就能主动参与企业的互动,一旦产生互动,与企业间就会建立一种紧密的关系,他们就有可能进一步参与到产品的体验和产品功能的改进中来,更会使产品注入“智慧因子”,从而促进产品的完善。

  上述产品创新的源泉,实则是企业和用户一起玩的游戏。如果没有自媒体这种产品创新的方式,产品创新的成本是很高的,时间相对也长,与客户沟通的效率也低,导致产品更新周期也长,甚至会错过最好的销售机会。有了自媒体及其平台,信息交互和传播速度极快,门槛低,易操作,效率高,成本低,且不受地点、时间等外界因素制约,正是如此,自媒体及其平台,颠覆了企业的产品创新方式,而且,这也只是它颠覆人类社会生活环境的开始!

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